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POLÍTICA DA LOJA

EXCLUSIVIDADE

ARKNVIE é uma marca de uso EXCLUSIVAMENTE PROFISSIONAL, portanto, com exceções de algumas linhas específicas voltadas ao cuidado diário para consumidores finais, nossos produtos só podem ser adquiridos por Profissionais da Beleza e estabelecimentos desta área de atividade.

Esse é um compromisso estabelecido desde a criação da marca, de forma a manter um relacionamento honesto com os profissionais e garantir que os produtos sejam utilizados de forma correta, para criação de serviços exclusivos.

Assim, para que seja possível adquirir os nossos produtos, é necessário um cadastro com Distribuidores Autorizados ou através da nossa loja virtual, onde o cliente deve comprovar os requisitos necessários: possui CNPJ da área da Beleza, diploma ou certificado da área da Beleza, ou ainda registro profissional de sua classe profissional.

Por entender que o Brasil é um país ainda em desenvolvimento onde a desigualdade e falta de oportunidades atingem a maioria da população, também consideramos como Profissionais da Beleza aqueles que exercem de forma reiterada esta atividade, comprovada através de fotos, videos ou redes sociais, mesmo que não tenham tido a oportunidade de concluir um curso específico, mas que demonstrem ter conhecimento dos principais procedimentos, de acordo com critérios estabelecidos pela nossa equipe técnica e sujeito à exclusão da nossa carteira de clientes caso demonstrem inépcia na utilização de produtos profissionais.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

ARKNVIE respeita as suas preocupações relacionadas com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais.
 

Este aviso de privacidade descreve como ARKNVIE utiliza seus dados pessoais, quando você acessa e utiliza os sites comerciais da ARKNVIE, doravante denominados  apenas como o "Site", e quando efetua compras nas nossas lojas físicas ou virtuais ou interage conosco (os nossos "Serviços"), por meio físico ou qualquer outro meio digital; para garantir a nossos clientes de que toda e qualquer informação coletada não será fornecida, publicada ou comercializada para terceiros, assegurando toda segurança e inviolabilidade de suas informações durante o processo de navegação e compra pelo site.

Este documento foi elaborado com o intuito de dar ciência à você, titular dos dados pessoais, sobre como as suas informações pessoais serão coletadas, utilizadas e protegidas.

Apoiamos e fazemos parte do seleto grupo de empresas que defendem as boas práticas, políticas de segurança e privacidade na internet brasileira.

A presente política abrange o tratamento que a ARKNVIE dá as informações capazes de identificar os usuários, sejam coletadas diretamente nesse site, sejam as armazenadas em sua base de dados eletrônica por outros meios de coleta, tais como cadastros preenchidos em meio físico ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente.

Ao utilizar as funcionalidades oferecidas no site da ARKNVIE ou interagir com ele, o usuário concorda e aceita os termos da Política de Privacidade.

Clique aqui e consulte nossa Política de Privacidade completa

OBTENÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

As informações pessoais, capazes de identificar os usuários, são coletadas quando estes:

- Cadastram-se no site da ARKNVIE com o objetivo de compra de mercadoria;
- Cadastram-se para no site da ARKNVIE para receber novidades e promoções;
- Ao entrarem em contato com a ARKNVIE pelo canal “Fale Conosco”.

 

Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados deste site, cabendo a ARKNVIE o armazenamento destes dados.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Seus dados ficam em segurança em nossos servidores, utilizando tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas de controles eficientes de segurança da informação.

Esse banco de dados é reservado e restrito a somente nossos funcionários qualificados e autorizados, sendo que uso não autorizado por parte de algum dos nossos funcionários, será tratado como falha gravíssima e demissão imediata. Todo o seu processo de cadastramento é 100% seguro, respaldado por normas de segurança reconhecidas.

Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a ARKNVIE se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.

Caso você seja um cliente cadastrado com senha, para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

As informações coletadas somente são utilizadas para faturamento, envio de pedido, estatísticas internas e programas de contato para apresentação de ofertas e lançamentos, desde que sejam previamente autorizados.

COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES

As informações fornecidas somente poderão ser compartilhadas nas seguintes hipóteses:

- Prévio consentimento livre, expresso e informado do cliente;
- Mediante ordem judicial.

Frisamos, desta forma, que os seus dados cadastrados não são comercializados ou transferidos para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para que o processo de entrega, a cobrança, ou a participação em promoções sejam efetivados. As únicas informações que guardamos são seus dados pessoais - e com muito cuidado.

Exigimos rigorosamente que os nossos fornecedores utilizem seus dados apenas para operar os serviços que requisitamos que eles executem. Também solicitamos que eles sempre ajam em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis e prestem muita atenção à confidencialidade dos seus dados.

ENDEREÇO DE IP E COOKIES

Nós podemos coletar seu endereço de IP e seu tipo de browser para o sistema de administração e/ou fins estatísticos sem identificar qualquer outra informação individual. O site www.arknvie.com e www.arknvie.com.br utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos, publicidade, e garantir as melhores ofertas e promoções para você. No processo mantemos suas informações em sigilo absoluto.

Navegadores da web são geralmente definidos de maneira padronizada para aceitar cookies, mas você pode facilmente mudar isso modificando as configurações do seu navegador. No entanto, observe que se você optar por desativar os cookies, talvez você não consiga usar partes da nossa Mídia.

MODIFICAÇÕES DE NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A ARKNVIE se reserva no direito de modificar, a qualquer momento, a Política de Privacidade, visando sua constante melhoria, aprimoramento e, principalmente em cumprimento a qualquer nova norma ou legislação.

Toda alteração realizada será incluída neste guia, ficando sempre a disposição para acompanhamento no site www.arknvie.com.br.

DÚVIDAS

Em caso de dúvidas, fique à vontade para conversar conosco no 11 99004-4229 | facebook.com/arknvie | contato@arknvie.com.br.

​MÉTODOS DE PAGAMENTO

Cartão de Crédito / Débito
Boleto

PagSeguro

Mercado Pago

Comprar na ARKNVIE é muito fácil e seguro.

 

Cartão de Crédito

Aceitamos cartões de crédito Visa, MasterCard, American Express, Dinner´s Club, Elo e Hipercard. A proteção e o sigilo da sua compra é nossa prioridade. Por essa razão, em ambiente seguro da operadora, os dados de seu cartão de crédito são criptografados e enviados diretamente para a empresa do cartão, sem reter nenhum registro em nosso sistema. Você deve aguardar no máximo até 48 h úteis para a confirmação do pagamento junto à empresa do seu cartão de crédito.

As compras por cartão de crédito podem ser parceladas .

Boleto Bancário

Esta opção de pagamento não permite parcelamento. Ao fechar um pedido, o sistema gera um boleto bancário na tela do seu computador. Imprima o documento e pague em qualquer banco ou pelo Internet Banking até a data de vencimento.

A data de vencimento do boleto está informada no próprio boleto.

A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 02 (dois) dias úteis, portanto não é preciso enviar-nos qualquer notificação. Se você pagar seu boleto bancário com cheque, acrescente mais 04 (quatro) dias úteis ao prazo de entrega de seu pedido. Este período corresponde ao tempo para confirmação do recebimento do valor por parte do banco.

Caso não tenha conseguido imprimir seu boleto (verifique sua impressora), este também estará disponível em nosso site, através de Meus Pedidos, para sua visualização até seu vencimento.

DICA: Imprima o boleto e pague através do seu Internet Banking, a confirmação do pagamento é mais rápida e agiliza a sua entrega!

O processo do boleto bancário resumido em 7 passos:

  1. Você seleciona a opção boleto bancário no menu Forma de Pagamento;

  2. Uma nova página irá aparecer com um link para você visualizar seu boleto;

  3. Você clica no link, o boleto é gerado e você o imprime;

  4. Você paga o boleto em qualquer agência bancária ou via Internet banking;

  5. O banco nos avisa em até 02 dias úteis que o número do seu boleto foi pago;

  6. Seu pedido é localizado no banco de dados e o processo de separação é ativado;

  7. O prazo de entrega é calculado após a confirmação do pagamento do pedido e em dias úteis;

Métodos de pagamento
Privacidd
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